星途星纪元推出8大服务承诺 下定后2个月内交付车辆

 5月24日，星途营销中心总经理黄招根在社交媒体宣布，星途各地4S店统一推出8大承诺，自我约束。针对交付周期问题，我们正在快速调整，下周我们开直播来回复客户的问题，不管怎么说，我们先承诺下定后2个月内交付车辆，如果交付不了，我们一定出台赔付政策。

黄招根表示，近期我们在车友群里看到车友们对我们各地4S店里的一些销售行为提出疑问，随着订单量的大幅度增长，我们各地店里都在增加新的销售人员，服务水平不能够快速跟上，培训也没有到位。我们迅速加强了对内部的管理，尤其是客户提出来的交付周期问题，置换补贴政策，金融贷款方案是走奇瑞徽银还是银行贷款，保险方案等，各地4S店统一推出8大承诺，自我约束。针对交付周期问题，我们正在快速调整，下周我们开直播来回复客户的问题，不管怎么说，我们先承诺下定后2个月内交付车辆，如果交付不了，我们一定出台赔付政策。

有些客户提出完全按照客户订单顺序交付，确实有难度，我们要考虑排班，零部件供应商进度（进口零部件周期等），物流发运配板车周期等。

为了加快生产进度，我们现在一天只生产一个版型，一个颜色，这样子就能够提升效率30%以上。

目前主销版型供货速度会快一点。下定最高配，黑金内饰，罗兰紫内饰，雾凇蓝颜色，交付会慢一点，选装车型也会慢一点，请大家原谅，但是我们承诺，2个月内肯定交付。

截止昨天晚上，ET已经发运3348台，到店2566台，交付客户1711台。