10元3副耳钉被仅退款商家千里讨公道

最近，一起网店商家和消费者的纠纷引起了人们的关注，为了十元三副的耳钉，买卖双方竟闹到了法院！

据了解，2023年1月，安徽淮南的祁某花了10元在李某的网店下单购买了三副耳钉，祁某收到货后，以不想要了为由在平台申请“仅退款”，平台自动退款，但祁某一直未将这三副耳钉退货。李某在平台上给祁某发消息沟通，希望祁某将商品退回，但祁某始终不予理睬。

李某非常生气，他指责祁某就是想“白嫖”占小便宜。一气之下，李某以自己为原告将祁某诉至法院，要求祁某赔偿货款、材料费、误工费、调档费共1136元。

图片与文章内容无关

法官收到案件材料后发现，李某虽然是店铺的实际经营者，但是在法律上并不能作为适格原告起诉，应该以在电商平台上注册的某某饰品公司为原告进行起诉。

对此，李某表示，想重新以饰品公司的名义起诉，但是自己远在浙江义乌，单程就有五百多公里，多有不便，又不想线上调解该案件，他生气又为难：“法官，我从义乌过来，开车开了快八个小时，就是想讨回公道，我们开店做生意不容易，祁某这样做分明就是看我们商家好欺负，我一定要讨个说法。”

然而，祁某接到法官电话后也很生气，觉得自己并没有错：“我不是故意退款的，那是因为收到货之后我觉得耳钉的质量不好，就和卖家联系说我想退货，但是卖家一直不理我，耳钉质量和图片上差距很大，我认为他这就是强卖。”

图片与文章内容无关

为了不让矛盾升级，法官分别听取了二人阐述的事情经过，真相也浮出了水面。

原来，祁某在收到货后确实联系了店铺的客服，但是客服没有及时回复，祁某就申请了“仅退款”，因祁某在电商平台上信用良好，平台开启了快速退款模式，无需卖家同意就秒退款。之后李某发现了祁某仅退款未退货，遂从平台上和祁某联系，祁某看到消息后觉得是客服先不及时回消息的，为了出一口气，所以自己也不回复。就这样，李某认为祁某想“白嫖”耳钉，祁某认为李某想“强卖”，结下了深深的误会。

弄清了事情的前因后果，法官对二人进行了劝解：“作为消费者，发现商品质量不符合自己的预期，心里确实不舒服想退款；作为商家，经营店铺不易，且涉案的耳钉价格确实不贵，利润很低。这件事情，你们都有做得不合适的地方，双方各自退一步，心里不要有这么大的气，为了区区的十元钱，气坏身体不值当。”

最终，在法官的见证下，二人互相道歉并签署了和解协议。该案件以原告主体不适格驳回了李某的起诉。矛盾解开后，李某满意而归，没有再次起诉。