坐稳国产手机第一，vivo做对了什么？

“过去说生活必备条件是阳光、空气、水和食物，现在还要加上手机。”在智能手机行业尚未彻底走出“寒冬”的2023年底，vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山乐观地重申vivo对行业的判断：“好的行业具备穿越周期的天然属性，手机行业就是科技领域里最好的行业。”

在他的表述中，手机形同生活必需品，即便身处周期也可立于不败之地。或许正是抱持着此种乐观态度，vivo以稳健姿态穿越周期，实现登顶。

回顾vivo一路走来：智能手机一朝降世，黄金时代四强“华米OV”便革了功能机王者“中华酷联”的命，华为战术性后撤的几年，其余头部分食份额，其中vivo销量自2021年起连续领跑国内市场，国产手机厂商中“VO荣米”的座次逐步稳固。

 

近日，多家市场调研机构发布2023年年度中国手机市场报告，其中，Counterpoint数据显示，vivo凭借16.9%的市场份额夺得国产手机品牌头名，拿下2023年国产品牌销量第一。另外，在Canalys的数据报告中，结论与上述一致。

要论蝉联第一、稳坐头名的原因，用vivo自己的话来翻译，可总结为坚守本分，埋头种因。

本分，指本心而为，专注初心；埋头种因，涵盖长期主义，利他主义，及尤为强调的设计驱动与用户导向的发展理念。

看似抽象的方法论，套用到vivo做过且做到的每一件事中，不难理解。以销量论，普通消费者离出货量、销量数据很远，选择一款手机时，声量、销量是最次要的考虑因素；而vivo离消费者很近，潜心想消费者所想，便有了销量第一的“果”。

 

做正确的事，埋头种因，接下来便交给时间，等开花，等结果。

1

技术驱动

长坡厚雪，行稳致远

手机作为一个典型的周期行业，在数轮周期更迭中，格局交替，座次重洗，昔日王者在周期余晖中陨落，行业从不乏新的头部崛起。这其中，vivo算是个特别的存在。它从不排斥变化与不确定性，反而是坚持聚焦用户与技术，拥抱和穿越每一个周期。

从电话机、寻呼机、无线固定电话，到2G时代的功能机，再到智能手机时代，vivo稳定穿越了所有周期，特别之处还在于，行业向上时，它抱持平常心，行业低迷时，它低调登顶。

这种沉稳同样体现在vivo的战略制定中，当行业尚未将视线瞄准潜力领域时，vivo快人一步，抢滩布局。而当行业投机主义盛行、争相涌至热点风口时，vivo却反而慢下来，想清楚要做什么，不盲目跟从。

 

与其说vivo在适应每个周期的节奏，不如说vivo是在所有周期中摸索自己的节奏，在亦进亦退，亦快亦慢之间，练就了独有的定力。

用贾净东的话来说，穿越周期的前提是埋头种因，只要把握问题的本质，把该做的事情做好就可以淡定。而vivo认定该做的事、正确的事，就是聚焦科技创新，把每一个东西做深、做透。

2017、2018年的智能手机行业，好不热闹。彼时，全球智能手机出货量不复增长，存量市场，想从别人嘴里抢肉吃，各大厂商把战火卷到手机的边边角角，再然后便干脆举起高端化的旗帜。

可热闹的另一面，是喧嚣与浮躁。从镜头模组到屏幕到刷新率，当一项新功能被推崇，其他厂商便迅速跟进，所谓创新，不过是供应链技术日趋成熟后的同质化输出，创新反而被淡化了。

 

于是，vivo慢下来。先想清楚一件事：怎样的科技创新才足以支撑vivo的长期主义？

事实上，在这场行业内卷中，vivo确实贡献过许多高光时刻，如屏下指纹、升降镜头、全面屏。但你以为的首发优势拉开身位，实际很快会被供应链追平，到最后究竟谁是首发都变得模棱两可。

所以，vivo真正要做的，应该是差异化的创新。

再往前回看，技术创新的种子早已埋在过往产品中：同期世界最薄的智能手机vivo X1、同期屏幕分辨率最高的vivo Xplay3……但问题在于，每款产品单拎出来各有所长，但更重要的是需要体系化，vivo意识到，是时候给作为一个整体的vivo品牌“贴标签”了。

影像，是vivo最终确定的科技创新发力点，也寄望着品牌整体的差异化长线。

2019年，vivo着手布局设计、影像、系统、性能四大技术长赛道，通过深耕未来5到10年的前沿技术建立品牌壁垒。

vivo X60系列 蔡司影像

锚定方向后，2020年，vivo联手蔡司研发光学镜头，推出的vivo X60上能直观感受到人像及移动影像专业水准的提升；为支撑影像技术和人像画质的升级，2021年，vivo于行业率先推出自研影像芯片V1。也就是在那一年，vivo结出国内份额第一的“果”，人们突然意识到，vivo变得不一样了，黑科技如影随形。

随着创新的深入，vivo又开始思考借助AI整合终端业务的可能性。如果说vivo此前的单点功能创新更聚焦在应用层，那么发力芯片、AI大模型，便是vivo技术创新的分水岭，预示着其创新的触角已从应用层深入至技术底层。

最初的起点是组建于2017年的AI团队，训练如何用AI打游戏。后来，团队扩充到一千人，基于AI的创新功能先后落地，语音助手Jovi、搭载AI处理单元的影像芯片、指纹语音识别等，均是它的表征。

在手机市场低迷气氛蔓延，注意力被跨界造车夺走的2023年底，vivo的“蓝科技”发布会给业界带来了一点小小的震撼。这是vivo技术创新大年的成果落地，更是vivo用户导向在技术品牌层面的体现。

 

vivo正式发布“蓝科技”技术品牌，涵盖蓝晶芯片技术栈、蓝海续航系统、蓝心大模型、蓝河操作系统等多项创新技术。其中，蓝心大模型矩阵包括十亿、百亿、千亿三个不同参数量级的共5款自研大模型，在SuperCLUE、C-Eval、CMMLU三个榜单中位列全球中文榜单榜首。基于大模型，推出新的智能辅助应用“蓝心小V”。配合自研多并发AI感知-ISP架构，vivo影像芯片迭代至V3。蓄力六年，迎来AI成果集中式爆发。

AI，听上去离一个手机品牌很远，vivo却执意要做的原因，无他，基于底层的技术变革具备的潜力是难以想象的。如新发布的vivo X100系列首发搭载天玑9300旗舰芯片，采用全大核CPU架构，搭配OriginOS 4的异构计算能力，可使手机整体性能和功耗实现质的飞跃。软件的积累，硬件的支撑，在质变的过程中缺一不可。

沿着影像的脉络，vivo走出一条创新的差异化长路，并通过软硬一体升级，走出从应用层到底层进化的创新之路，才有了如今的全面开花。

但企业立身，当有所为，有所不为。

 

埋头种因的一体两面，是既要做正确的事，也要及时放弃不正确的事。相比创业者不要害怕试错的论调，沈炜更认同，企业发展比拼的是稳健经营的能力，是少犯错误多做正确事情的能力，如此方可穿越周期。

外界或许会认为，vivo的IoT战略进展不及友商，除了手机，在平板、耳机、手表等产品线上的布局过慢，就连时下火热的跨界造车，vivo似乎也无意插足。但，在适当的时候慢下来，恰是vivo的哲学。

vivo不是不知道风往哪里吹，而是踏入风口前，vivo人骨子里的“本分”总会驱使他们去拨开迷雾，先辨认，进入风中，是会顺风而上？还是逆风折戟？

当一家以长期主义为目标的公司找到自己的节奏后，宁愿走得慢一点，但走得稳一点、远一点。

2

用户导向

向前一步，更深一步

 

埋头种因也好，坚守本分也罢，其实想要真正理解vivo究竟做对了什么，最简单的公式是——用户导向。始终追求向前一步，走到用户当中去，走到用户具体的需求场景中去，以保证“用户导向”并非沦为泛泛的一句口号。

正如胡柏山所言：“环境发生变化的时候，企业要跟着用户需求去变，不能自己在原地打转、刻舟求剑，用户需求、用户导向，始终是vivo最大的核心。”

也就是说，所谓“因”，所谓“本分”，判断事情正确与否的标准，都可以等同为用户需求。用户所需所想，才是vivo永恒不变的锚点。

发家自线下，vivo渠道布局早且广泛，无论是门店众多带来的购机、售后安全感，还是动辄贴膜、换壳的贴心服务，都为vivo树立起良好口碑。

 

线下门店，是离消费者最近的战场，也是考验一个品牌是否经得住消费者审视的试验场。品牌向上之路一定要走，拥有大量下沉用户从来不是、也不应该是个问题。二者并不冲突，vivo选择两个都要，既要守住线下基本盘，又要坚定开展高端化。

细究起来，vivo要做高端，也有用户导向的“因”。智能手机发展初期，国产厂商山寨、代工的形象挥之不去，如今vivo要走高端化，让高端消费人群心甘情愿为品牌价值买单，揭去旧标签就显得迫在眉睫。

 

影像，是vivo撕去旧标签，冲击高端化的武器。

大众对智能手机最早的认知是，除了打电话、发短信，还能拍照、录视频。功能机时代，几乎没有人认为手机是一件可以替代相机的电子产品。

随后，中国互联网发展的黄金时代来临，手机可承载的信息越来越多，也与互联网的社交属性高度契合，人们的互动模式发生翻天巨变，探索自我和记录生活的方式从文字转向图片、视频。这类诉求投射到手机上，就是对拍摄能力的追求。

在很长一段时间里，判断一款智能手机的好坏，几乎就与拍照拍得好不好划等号。长期据守高端智能机市场的苹果，用其产品线成功教育消费者：满足日常所需选择常规版本，有摄影拍照需求就选择Pro版本。

vivo X100系列精度跃迁一英寸主摄

vivo首先判断，消费者永远都会追求更清晰的画质，更好的体验，更美的风格。其次定下目标，在影像方面打平甚至超越苹果。

不同于大多厂商把目光放在“风光摄影”这样挑战较小的场景，vivo把时间和经历投入到如何“把人拍好”上面，针对消费者拍人痛点逐个攻破。从拍出“更美的夜景”，到“更漂亮的自己”，聚焦拍摄能力，vivo细分出影像和人像两个产品线，分别由X系列和S系列旗舰机承接，并形成稳定的迭代节奏与规模效应。

早在2015年的X5 Pro上，vivo首次推出知性美颜算法，在美颜相机盛行的彼时满足人们自拍“原图”直出的爽点，此后该算法本身也经历美白磨皮、超清肤质、肤质还原迭代，追求美且自然；2019年的X30，首次搭载50mm专业人像镜头，该焦段成为vivo的标志；到了X90系列，加入90mm人像黄金焦段，开启长焦人像的探索；在最新推出的被称之为“满分旗舰”的vivo X100上，vivo又解决了“把太阳拍好”这一极限但也日常的需求。

 

而S人像系列产品线，总能在看似饱和的赛道中深挖新大陆。自S16系列起，vivo重申补光这一摄影指标的重要性，并在后续S17系列中开辟被忽视许久的夜景人像“盲区”，S18系列更堪称能拍出“影棚级”人像，卷得很具体。

最终直观体现在销量上，果实丰硕。数据显示，vivo X100系列发布会当天预售对比 X90/X90 Pro销量增长740%，首销日累计销售额达人民币10亿元，打破vivo历史所有新机首销记录。

另外，主打人像的vivo S18全渠道首销日销量为上一代的143%，打破S系列历史首销增长纪录；高端折叠屏旗舰vivo X Fold2和vivo X Flip，首销当日在天猫、京东等多个平台斩获销量与销售额的双冠军；性能旗舰iQOO Neo9系列预售期间，全款预售1小时销量超上代定金预售全天销量，总预售销量为iQOO Neo8系列同期的200%。

当用户导向的需求，在用户处产生共振回响，缥缈理论便化为实质。种因，得果，做正确的事，把事情做正确，完成闭环。

 

眼下，智能手机行业正处于新一轮技术变革的前期。

Canalys研究预计，随着渠道利润的提升以及厂商强竞争力新品的刺激，2024中国智能手机市场有望步入温和复苏的轨道。未来10年中国大陆市场中产阶层人口的增加，庞大的高端市场依然是国内外各大厂商的长期战略必争之地。

从跟跑到领跑，vivo持续穿越周期。在身为头雁的vivo身上，既能感知回暖的信号，又能看见向上的势头。而相比起夸耀自己做对了什么，vivo总把光环让给行业、供应链伙伴，也把功劳归于消费者。

时至今日，快到了三十而立的年纪，vivo把自己活成了一个形容词。

 

vivo的释义是，本分的、创造的、平常心的、长期主义的、第一的……这页词组，兴许还将在vivo持续穿越周期的经验总结中扩充下去。

再从过去说起。有一种可能是，近三十年的时光，vivo品牌与用户的成长轨迹几近重叠，想当年vivo前身步步高手机红极一时，对同等年龄的消费者来说，那极可能是他们人生中第一部手机。

如今，前者在行业进程中蜕变进化，冲击市占份额，站稳高端；后者成为高端智能手机市场的消费主力。时光流转，再相遇，或会讶异旧时品牌在沉沦起伏中出落得这般出色，比起高攀不起，倒颇有点顶峰相见的意思。

被用户选择，与用户双向奔赴，或许才是看重用户导向的vivo，结出的最珍贵的果。